Eurostar Trains Examine App

Un billet reservé par une agence de voyages ne peut pas être utilisé avec lapp... alors que cest un billet Eurostar normal. Donc inutilisable pour les voyageurs professionels...

Les développeurs de cette App doivent oublier quenviron 50 millions de personnes en France partent dailleurs que Lille ou Paris. Impossible de rapatrier un billet au départ de Nantes, ne serait-ce que pour la partie Eurostar, ce qui permettrait denvisager les transits plus sereinement... Une App bien inutile pour au moins 80% des Français !

Cette application ma fait perdre 350 euros a cause dune erreur dans leur app ! Cest inadmissible et en plus Eurostar na pas voulu me rembourser malgré une demande par lettre recommandée envoyé au service client Eurostar ! La conclusion cest quil ne faut pas utiliser cette application !

Impossible de retrouver mes billets de train sur cette application. A quand une nouvelle mise à jour ?

Il faut absolument inclure les réservations faites en agence !!!!!

Ne fonctionne jamais, complètement nul... Pas la peine de nous proposer une appli qui ne marche pas!

Manque le support iPhone 5. Les billets pourraient être au format passbook. Dommage

Toujours pas doptimisation pour liPhone 5, cest hallucinant! A quand une compatibilité Passbook?!!

On ne peut pas réserver un hotel avec cette application!!! Donc ne sert strictement à rien!!!!

Javais une carte dembarquement et la mise à jour de la dernière version la purement et simplement supprimée! Et je prends mon train dans deux heures et lapplication refuse de générer une carte dembarquement pour une réservation moins de 48 heures à lavance!! Grrr

Lapp supprime votre carte dembarquement systématiquement !! Si vous navez pas pensé à noter votre référence de réservation ou votre mail de confirmation, vous ne pourrais plus retirer votre billet !!! ARNAQUE !!!!!!!

Lapplication ne fonctionne pas pour lenregistrement des billets sur liPhone. Nul, de quoi soccupe le service clientèle ?

Plus rien de marche. Mes réservations "coporate", ont fonctionné quelque temps (pas longtemps) après lavant dernière mise à jour, plus la dernière version a bousillé tout cela. Cela fait maintenant des mois, et plus rien ne bouge. Quand jessaie de voir mon billet dans lapplication, elle me dit systématiquement que ce nest pas possible si la réservation a été faite depuis moins de 48h, ce qui nest jamais le cas. Le message derreur faux, stupide et énervant par excellence. Je ne sais pas combien Eurostar a investi dans le développement de cette app, mais le résultat est une image catastrophique pour la société. On dirait que tout le monde sen fout. Cest très rassurant sur la gestion de la boîte. Si javais des actions Eurostar, je les vendrais tout de suite... ------- Dans la nouvelle version, les références eurostar pour trouver son billet se sont remises à marcher, ce qui nétait plus le cas depuis plus dun an. Cela dit, les références agence doivent toujours être converties dans une références proprement Eurostar depuis leur site web, ce qui reste une étape gênante pour lutilisateur. --------- Cette application, qui métait fort utile et qui donnait satisfaction, ne retrouve plus les billets pourtant bien visibles avec la même référence sur le site Eurostar. Et ce depuis plusieurs mois. Il serait bon quEurostar et ses développeurs se penchent sur le problème. En attendant, nous avons une application bien peu utile, et retournons à lâge de pierre où il fallait imprimer ses billets sur du papier. La vie est bien dure. UPDATE: Et bien voilà, exaspéré par le fonctionnement de cette application, jai appelé Eurostar qui mexplique à moi qui voyage toutes les semaines à Londres que cette application na jamais marché pour les réservations faites par une agence, alors quelle a marché: on prenait son numéro de réservation dagence, on allait sur le site Web Eurostar qui convertissait cette réservation dagence en une réservation Eurostar, et cest cette série de 6 caractères qui marchait alors dans lapplication. Ce nétait certes pas des plus pratique, mais cela marchait. Maintenant plus rien ne marche. Mais pour Eurostar, cest moi limbécile. Effectivement, je me sens plutôt idiot dessayer de parler à un tel mur dignorance et de mépris des clients. Et je supprime cette application de mon téléphone.

Pas de possibilité de me connecter avec mon compte client pour pré remplir mes identifiants.

Dommage qu’il n’y a toujours pas d’intégration Passbook...

Plus d’accès au compte client Eurostar Frequent traveller. Billet non transmissible à Passbook Numéro de billet n’apparaissant plus sur le billet électronique

Jattendais de cette mise a jour une mémorisation des moyens de paiement afin de rendre lachat de billet sur iPhone plus rapide et plus facile. Non seulement rien de cela na été fait et il faut toujours rentrer son type et son numéro de carte de crédit à chaque fois, mais les informations qui étaient auparavant gardées en mémoire (nom, prénom, adresse, numéro de carte blanche) ne le sont plus. Ce qui prenait 2 minutes en prend 5 avec de plus nombreux risques derreurs. Comment une telle régression a t elle pu être décidée, développée et mise en ligne? Cest atterrant !!! Jattends que lancienne appli soir remise en ligne jusquà ce quune nouvelle version véritablement améliorée fasse son apparition.

Intégration de passbook, cest le minimum syndical. + les codes barres présents au moment de la commande sont ensuite introuvables dans lapp.

On ne peut pas se logger

Pas de fonction pour se connecter à son compte Eurostar, du coup obligé de retaper son numéro de dossier pour retrouver ses tickets. Lapp ne stocke donc pas ces infos, contrairement à ce qui est dit. A REVOIR DURGENCE