marche / marche pas … marche pas

Plus rien de marche.

Mes réservations "coporate", ont fonctionné quelque temps (pas longtemps) après lavant dernière mise à jour, plus la dernière version a bousillé tout cela. Cela fait maintenant des mois, et plus rien ne bouge. Quand jessaie de voir mon billet dans lapplication, elle me dit systématiquement que ce nest pas possible si la réservation a été faite depuis moins de 48h, ce qui nest jamais le cas. Le message derreur faux, stupide et énervant par excellence. Je ne sais pas combien Eurostar a investi dans le développement de cette app, mais le résultat est une image catastrophique pour la société. On dirait que tout le monde sen fout. Cest très rassurant sur la gestion de la boîte. Si javais des actions Eurostar, je les vendrais tout de suite...

-------
Dans la nouvelle version, les références eurostar pour trouver son billet se sont remises à marcher, ce qui nétait plus le cas depuis plus dun an. Cela dit, les références agence doivent toujours être converties dans une références proprement Eurostar depuis leur site web, ce qui reste une étape gênante pour lutilisateur.
---------

Cette application, qui métait fort utile et qui donnait satisfaction, ne retrouve plus les billets pourtant bien visibles avec la même référence sur le site Eurostar. Et ce depuis plusieurs mois. Il serait bon quEurostar et ses développeurs se penchent sur le problème. En attendant, nous avons une application bien peu utile, et retournons à lâge de pierre où il fallait imprimer ses billets sur du papier. La vie est bien dure.

UPDATE: Et bien voilà, exaspéré par le fonctionnement de cette application, jai appelé Eurostar qui mexplique à moi qui voyage toutes les semaines à Londres que cette application na jamais marché pour les réservations faites par une agence, alors quelle a marché: on prenait son numéro de réservation dagence, on allait sur le site Web Eurostar qui convertissait cette réservation dagence en une réservation Eurostar, et cest cette série de 6 caractères qui marchait alors dans lapplication. Ce nétait certes pas des plus pratique, mais cela marchait. Maintenant plus rien ne marche. Mais pour Eurostar, cest moi limbécile. Effectivement, je me sens plutôt idiot dessayer de parler à un tel mur dignorance et de mépris des clients. Et je supprime cette application de mon téléphone.

Jacques.S about Eurostar Trains, v2.1.0